Lenovo PC电话技术支持工程师

联想(北京)有限公司无锡分公司
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二维码

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  • 单位性质:民营企业
  • 单位行业:计算机、通信和其他电子设备制造业
  • 单位规模:301-1000人
  • 月薪:4500-5999
  • 招聘人数:10人
  • 发布日期:2017-09-06
  • 职位性质:不限
  • 职位类别:计算机/互联网/通信类
  • 工作地点:江苏省 - 无锡市
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 语言能力:不限
  • 简历申请邮箱:zhouxm5@lenovo.com
信息来源:91Job智慧就业平台 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。
岗位说明:

岗位职责:

1. 通过电话、邮件、微信等方式,解决Lenovo用户在电脑使用过程中遇见的问题,为Lenovo产品提供正确的解决方案。

服务内容包括:硬件故障的诊断及报修,常用软件的使用与指导,相关服务信息查询,针对客户电脑使用习惯提出合理化建议或方案,知识库技术文档的维护工作

2. 通过各种渠道收集客户真实声音,提炼并给出自己的建议,反馈给支持部门,促进并推动业务的流程、服务模式等优化。

 

岗位要求:

1.口齿清晰、普通话标准;

2.服务意识强,具有亲和力;

3.逻辑清晰,表达能力良好;

4.责任心强,有一定的抗压能力;

5.能适应轮休工作方式(每周休两天);

6.有一定计算机使用及诊断基础,计算机相关专业优先。

 

你将获得:

1.新入职员工享受带薪培训;

2.五险一金+额外商业保险福利(含未成年子女);

3.年终奖,根据个人业绩及部门系统享受;

4.工作日18元/天餐费补助+4个月住宿

5.法定带薪年假、公司带薪年假、全薪病假;

6.节日、生日、婚育礼品。

7.实习期基本工资138元/天,绩效期工薪4k~7k




●联想是一家营业额达 460 亿美元的《财富》世界 500 强公司,在全球消费、商用以及企业级创新科技领域居领先地位。

● 联想为用户提供安全及高质量的产品组合和服务,当中包括个人电脑﹙经典的Think 品牌和多模式 YOGA 品牌﹚、工作站、服务器、存储、智能电视,以及一系列移动互联产品如智能手机﹙包括联想和摩托罗拉品牌﹚、平板电脑和应用软件等。

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● 联想独一无二的混合制造模式是集团强大的竞争优势。联想在日本、美国、巴西、墨西哥、以及中国多个地点等设立自主生产基地,自主生产量远高于其他硬件供货商。自主生产基实力,加上与ODM 制造商的战略合作,为联想打造了高效卓越的供应链,以快速响应市场变化、加快产品创新,并支持快速的业务发展。

● 联想在香港联合交易所上市﹙香港交易所股份编号: 0992﹚,并且设有美国预托证券在美国进行买卖﹙预托证券代码: LNVGY﹚。